필수정보

“라이브커머스라는 새로운 길을 모색하는 사람을 위한 친절한 안내서!” _신사임당(주언규)
잘 팔리는 아이템 찾는 법부터 구매력을 끌어올리는 스피킹 전략까지
스마트폰만 있으면 안방에서 내 제품을 전 세계에 판다!

네이버, 카카오, 쿠팡, 배달의민족, 현대홈쇼핑… 여기다 구글, 페이스북, 아마존까지 우리나라는 물론 전 세계 IT, 유통 기업이 뛰어든 이커머스 시장이 있다. 바로 라이브커머스다. 라이브커머스는 실시간 온라인 방송의 ‘Live Streaming’과 전자상거래를 뜻하는 ‘E-commerce’의 합성어로, 생방송으로 진행하는 온라인 쇼핑 서비스를 뜻한다. 2020년 기준 라이브커머스의 시장 규모는 3조 원으로 2019년 메이저 6개 홈쇼핑사의 전체 매출이 5조 원인 것에 비하면 엄청난 성과다. 심지어 라이브커머스 시장 규모가 2023년까지 8조 원, 2030년까지 약 30조 원이 예상된다고 하니 그 잠재력은 어마어마하다. 15년간 대기업에서 해외영업 업무를, 대형 홈쇼핑에서 쇼호스트 활동을 해온 현세환 저자는 라이브커머스의 미래 성장성에 큰 매력을 느낀 후 이 블루오션에 뛰어들기로 결심했다. 직접 스마트스토어를 설립하고 라이브커머스를 진행하면서 노하우를 쌓아온 저자는 제품소싱부터 온라인 쇼핑몰 설립, 쇼호스트 교육, 라이브커머스 방송 진행까지 원스톱으로 할 수 있는 컨설팅 회사를 창업했다. 그리고 이 모든 과정을 한 권의 책으로 정리해 출간했다.

『돈이 되는 라이브커머스의 정석』은 1만 시간 이상의 홈쇼핑 진행을 통해 누적 매출 약 1조 원을 달성한 판매 노하우를 비롯해 1,000여 건의 라이브커머스를 기획 및 진행해온 경험, 수천 명의 쇼호스트를 배출한 10년의 강사 경력에서 축적된 그만의 스킬이 곳곳에 녹아 있다. 사업자등록부터 네이버, 카카오, 쿠팡 등 플랫폼별 입점 방법, 라이브커머스 채널을 개설해 방송을 준비하기까지의 모든 과정 그리고 상품 분야별 계절과 시기에 따른 추천 아이템과 방송 노하우 등 라이브커머스에 대한 거의 모든 정보가 담겨 있는 ‘정석’이다. 라이브커머스가 생소한 온라인 쇼핑몰 창업 준비생, 온라인 쇼핑몰의 매출을 올리는 방법을 모색하는 중소 자영업자들은 물론 새로운 재테크 방법을 찾는 모든 독자들에게 꼭 필요한 책이 될 것이다.  

프롤로그

PART 1. 라이브커머스 시대가 열렸다: 언택트 시대에 당신을 억대 부자로 만들어줄 황금 밧줄 ‘라이브커머스’

CHAPTER 1. 모바일 라이브로 쇼핑하는 세상이 왔다

01 우리가 모르는 사이 쇼핑은 진화한다
오프라인 쇼핑: 엄마 손잡고 칼국수 먹으며 장 보던 시절
TV 홈쇼핑: 홈쇼핑 중독자들의 탄생
온라인 쇼핑과 블로그 공동구매: 영 앤드 리치 쇼핑몰 CEO와 파워 블로거 전성시대
모바일 쇼핑: 더 작고 간편한 쇼핑 플랫폼의 등장

02 라이브커머스 중심에 중국이 있다!
왕홍이 폭발시킨 중국의 라이브커머스
[현쌤의 ON-AIR] 왕홍 마케팅, 정말 효과 있을까?

03 이제 달린다! 미국의 라이브커머스
수백년 역사의 백화점들이 사라지고 있다
유통 괴물, 아마존
SNS 마케팅 공룡, 페이스북과 인스타그램
크리에이터들의 첨단 과학 놀이터, 구글

CHAPTER 2. 이젠 라이브커머스밖에 없다!

04 한국의 라이브커머스 시장은 어떻게 변화할까?
라이브커머스? 그게 뭔데?
사람들이 몰려들 수밖에 없는 이유
무한한 기회의 장이 열린다

05 1인 언택트 창업, 라이브커머스가 답이다!
밖에서 쇼핑하는 시대는 지났다
상업과 입지가 중요하지 않은 시대
[현쌤의 ON-AIR] 라이브커머스 앱 전성시대

PART 2. 도전! 라이브커머스 실전: 따라만 하면 나도 억대 매출의 라이브커머스 킹셀러!

CHAPTER 3. 라이브커머스 첫발 내딛기

06 개인사업자와 법인, 어떻게 다를까?
절차와 비용
자금 조달과 이익 분배
책임 소재
세법상 차이
사업 규모와 지속성을 고려해 선택하자
[현쌤의 ON-AIR] 개인사업자 vs. 법인사업자

07 개인사업자 또는 법인 설립하는 법
[나도 킹셀러!] 홈택스를 활용해 개인사업자 등록하기
법인설립시스템을 이용해 셀프로 법인 설립하기
대행업체를 통한 법인 설립하기

08 통신판매업신고증과 건강기능식품영업신고증 발행
[나도 킹셀러!] 통신판매업신고증 발행하기
[나도 킹셀러!] 건강기능식품영업신고증 발행하기

CHAPTER 4. 네이버 쇼핑라이브 도전하기

09 라이브커머스 대표 쇼핑 채널, 네이버 쇼핑라이브
매력적인 장점이 가득한 플랫폼
개선 가능성이 충분한 단점
엄청난 시장 파급력을 품은 네이버 쇼핑라이브
네이버 채널의 핵심은 스마트스토어

10 스마트스토어부터 쇼핑라이브까지
[나도 킹셀러!] 스마트스토어 가입하기
[현쌤의 ON-AIR] 위탁 판매 시 반품 유의사항
[나도 킹셀러!] 스마트스토어에 상품 등록하기
[나도 킹셀러!] 네이버 쇼핑라이브 앱 실행하기
네이버 쇼핑라이브, 지금은 방송 중!
[현쌤의 ON-AIR] 라이브커머스, 왜 조금이라도 빨리 시작해야 할까?

11 네이버 쇼핑라이브 진행 노하우
라이브커머스 진행 과정 훑어보기
라이브커머스 방송에 필요한 도구들

12 스마트스토어를 뛰어넘는 라이브커머스의 빅파워
스토어에 생명을 불어넣는 라이브커머스
고객을 혹하게 만드는 가격 설정의 비밀
시간대별 확연한 매출의 차이
진행자 선정이 중요한 이유
[현쌤의 ON-AIR] 라이브커머스로 매출이 10배 뛴 식품회사

CHAPTER 5. 카카오쇼핑라이브 도전하기

13 내 손 안의 작은 홈쇼핑
카카오커머스의 서비스 종류

14 카카오커머스 입점의 첫 단계
[나도 킹셀러!] 쇼핑하우 입점을 위한 다음 비즈니스 회원가입하기
[현쌤의 ON-AIR] 쇼핑하우의 다양한 광고 시스템

15 카카오쇼핑라이브의 장점과 한계
카카오쇼핑라이브 진행 방법
카카오쇼핑라이브의 미래

CHAPTER 6. 쿠팡라이브 도전하기

16 크리에이터도 벤더도 될 수 있다
‘로켓’이라는 확실한 아이덴티티를 구축한 쿠팡
분명 크리에이터에게 기회는 온다
쿠팡의 무기는 무엇인가

17 쿠팡에 입점하기
[나도 킹셀러!] 쿠팡 셀러 입점하기
[나도 킹셀러!] 쿠팡에 상품 등록하기
[현쌤의 ON-AIR] 쿠팡에 상품 대량 등록하기
[나도 킹셀러!] 쿠팡라이브 벤더 가입하기

18 크리에이터로 쿠팡라이브 도전하기
[나도 킹셀러!] 쿠팡라이브 크리에이터 지원하기
[나도 킹셀러!] 쿠팡라이브 크리에이터로 방송하기
쿠팡라이브 모니터링하기

PART 3. 기획부터 마케팅까지, 현세환의 일대일 리얼 코칭: 누적 매출 1조 원, 15년 경력의 톱 쇼호스트가 알려주는 라이브커머스 핵심 전략

CHAPTER 7. 라이브커머스의 판을 키우는 전략! 제품 소싱

19 누구에게 사고 어떻게 팔 것인가?

20 제품 소싱 형태 ① 위탁 판매
시간 절약, 재고 부담 제로가 장점
재고 관리에 어려움이 따른다
경쟁이 치열하다는 사실을 잊지 말자

21 제품 소싱 형태 ② 사입 판매
탁월한 재고 관리
비용 부담이 만만치 않다

22 제품 소싱 형태 ③ 제조 판매
잘 아는 제품만 팔아라
가장 중요한 건 제조사와의 신뢰
[현쌤의 ON-AIR] 제품 소싱 형태 완벽 비교 분석!

CHAPTER 8. 구매력 끌어올리는 최강의 홍보·마케팅

23 매출이 따라붙는 키워드 추출하기
검색에 잘 걸리는 핵심 키워드를 찾아라
검색어 추출 프로그램 활용법

24 스마트한 홍보 전략
바이럴 마케팅, 꼭 해야 할까?
바이럴 마케팅으로 유입된 고객을 라이브커머스로 끌어오는 법
고객이 다시 찾는 스토어는 무엇이 다를까?

25 홈쇼핑의 판매 전략 벤치마킹하기
방송의 성공을 좌우하는 오프닝
소구점은 디테일하게 전달하라
고객의 망설임을 구매로 연결시키는 클로징
[현쌤의 ON-AIR] 채팅창을 활용해 고객과 소통하는 법

CHAPTER 9. 라이브커머스 성공의 핵심! 세일즈 어드바이스

26 어떤 제품을 팔아야 하는가?
기억하라! 시간대별 아이템 선정 전략

27 식품, 시각과 청각을 사로잡아라
특정 공휴일과 계절에 소비자가 원하는 음식은?
밀키트, “요리는 내가 할게! 넌 먹기만 해”
라이브커머스 방송 전 체크 포인트

28 건강기능식품, 니즈를 파악하라
“100세 시대에 30년을 끙끙 앓다가 죽을 건 아니잖아?”
뜨고 있는 건강기능식품들
“이걸 먹어도 안 빠지면 그냥 포기해. 마지막 기회야!”
라이브커머스 방송 전 체크 포인트
[현쌤의 ON-AIR] 방송심의규정을 지켜야 하는 이유

29 패션의류, 스타일과 트렌드를 팔아라
계절에 따라 소비자가 원하는 옷은 무엇일까?
여성 패션 공략법: 트렌드와 몸매를 커버하는 디자인을 사수하라
남자 패션 공략법: 편안함과 실용성을 강조하라
구매 버튼을 누르게 만드는 홈쇼핑 의류 판매 기술
라이브커머스 방송 전 체크 포인트

30 가전 ·가구, 정보와 필요성을 전하라
계절에 따라 소비자가 원하는 제품은 무엇일까?
일단 보내라, 그러면 팔릴 것이다
라이브커머스 방송 전 체크 포인트

에필로그

현세환 (지은이)

★ 네이버, 카카오, 쿠팡 등 플랫폼별 입점과 방송 팁 대공개! ★
★ 1,000여 건의 라이브커머스 기획 및 진행 노하우 수록! ★
★ 140만 경제 유튜버 ‘신사임당’ 강력 추천! ★

“언택트 시대, 나는 하루 1시간 라이브커머스로 1년 연봉 번다”

식품, 패션, 가전·가구 등 카테고리별 제품 소싱과 촬영 전략의 모든 것!
라이브커머스의 신, 홈쇼핑 누적 매출 1조 원의 쇼호스트가 알려주는 완판의 기술!

홈쇼핑, 오픈마켓을 뛰어넘는
새로운 모바일 쇼핑 플랫폼의 탄생, 라이브커머스!
글로벌 공룡 기업 아마존, 페이스북, 구글이 주목하고
중국 경제를 뒤흔든 블루오션에 도전하라!

전자제품 중소기업의 TV는 한 시간 동안 약 5억의 매출을 올렸다. 울릉도 앞바다에서 진행한 울릉도 오징어와, 독도새우, 미역이 1시간 동안 3억 원의 매출을 올렸다. 어떻게 된 일일까? 품질과 성능이 좋은 TV는 홍보와 마케팅에 많은 투자를 할 여력이 없어 인지도를 쌓기 힘들었다. 독도 새우와 오징어는 맛은 최고였지만 중간 유통 단계로 거품 낀 가격에 소비자에게 가까이 다가가지 못했다. 이 모든 것을 해결하고 극적인 매출을 올릴 수 있었던 비결이 바로 라이브커머스다. 라이브 방송을 통해 대중에게 좋은 품질의 제품을 알리고 바로 판매로 연결시킨다. 중간 유통구조를 없애 현지에서 전국 어디로든 직접 배송해 가격 거품을 없앤다. 이것이 바로 라이브커머스의 힘이다.
코로나19 이후 본격적으로 라이브커머스의 시장 규모는 2020년 기준 3조 원으로, 20년간 성장해온 메이저 6개 홈쇼핑사의 전체 매출이 2019년 기준 5조 원인 것에 비한다면 엄청난 성과다. 현재는 우리나라를 포함한 전 세계에서 라이브커머스 시장을 눈여겨보기 시작했다. 이미 우리는 중국을 통해 연 43조 원의 왕홍 경제를 이끈 라이브커머스의 파급력을 지켜보았다. 아마존·페이스북·구글 역시 라이브커머스 서비스를 론칭했으며, 우리나라에서는 네이버·카카오·쿠팡·배달의민족 등의 오픈마켓 플랫폼나 배달업체를 비롯해 롯데·현대·신세계 등의 백화점 브랜드에서도 라이브커머스 서비스를 속속 론칭하고 있다.
특히 한국은 라이브커머스 시장이 성장할 만한 인프라와 기술력을 갖추고 있다. 유튜브, 아프리카TV, 틱톡 등을 통해 영상 콘텐츠에 익숙하고 크리에이터와 시청자가 나누는 소통도 활발하다. 소셜미디어, 이커머스를 거쳐 모바일 쇼핑까지 온라인 쇼핑 플랫폼이 다양하고, 결제 시스템은 빠르고 간편하다. 물류 혁신이라고 할 정도로 당일배송, 새벽배송 등의 배송 시스템도 잘 갖춰져 있다. 라이브커머스 시장이 커질 수밖에 없는 환경이다. 앞으로 드론, AI 등이 더욱 개발되어 상용화한다면 언택트 시대 이후로 바뀐 일상에서 라이브커머스의 수요는 더욱 높아질 것이다.
라이브커머스는 누구나 진입 가능한 떠오르는 마켓이다. 이처럼 커질 수밖에 없는 블루오션을 미리 선점한다면 벌어들이는 이익은 커질 수밖에 없다. 그렇다면 이렇게 성장성이 높은 라이브커머스 시장에서 우리는 어떻게 기회를 돈으로 바꿀 수 있을까? 이 책은 바로 이러한 질문에서 탄생했다.

“파는 게 이렇게 쉬웠어?”
1,000여 건의 라이브커머스를 기획 및 진행한 라이브커머스의 신,
홈쇼핑 누적 매출 1조 원의 쇼호스트가 알려주는 완판의 기술!

현세환 저자는 15년간 대기업에서 해외 영업을 맡고 대형 홈쇼핑에서 쇼호스트로 활동하며 체득한 높은 시장 이해도를 바탕으로 라이브커머스의 성장할 것임을 예상했다. 블로거 공동구매, 스마트스토어 등을 통해 판매자를 했던 경험까지 포함하면 판매에 있어서는 독보적인 경험을 쌓은 저자는 3개월 만에 라이브커머스 방송 대행, 온라인 창업 컨설팅, 쇼호스트 교육, 제품 소싱을 아우르는 비즈니스 구조를 만들어 라이브커머스 전문 회사를 설립했다. 빠르게 시장에 진입한 후 가전, 식품, 의류, 생필품 등의 다양한 제품군을 1시간 만에 억대 매출을 올리는 것은 물론 버버리, 프라다, 구찌, LG전자, 스타벅스, 네스카페 등의 글로벌 기업과 협업하기도 했다. 이를 통해 짧은 시간에 월매출 1억 원 이상을 달성하고 지분 투자나 인수합병 제안을 받기도 했으나 저자는 이 모든 제안을 거절했다.
자신이 경험과 노하우로 좀 더 많은 사람이 라이브커머스로 돈을 벌 수 있도록 돕기 위해서다. 실제로 컨설팅을 받고 라이브커머스에 뛰어든 한 30대 사업가는 월매출 3,000만 원을 달성했고 라이브커머스 전문 방송인 겸 온·오프라인 파워셀러로 활동하고 있다. 이건 특별한 사람의 이야기가 아니다. 누구나 방법만 안다면 이뤄낼 수 있는 성과다.
책에는 1만 시간 홈쇼핑 생방송 진행을 통해 누적 매출 약 1조 원을 달성한 저자의 판매 노하우와 1,000여 건의 라이브커머스를 기획 및 진행해온 경험, 수천 명의 쇼호스트를 배출한 10년 강사 경력을 통해 얻은 그만의 스킬이 곳곳에 녹아 있다. 이 책은 단순히 라이브커머스 시장의 장밋빛 미래를 그리거나 스피킹 기술만을 이야기하지 않는다. 라이브커머스로 돈을 벌 수 있는 방법을 제대로 알려준다. 이 책이 ‘돈이 되는 라이브커머스의 정석’인 이유다.

이제는 나도 억대 매출 올리는 라이브커머스 킹셀러!
누구든 따라만 하면 네이버·카카오·쿠팡에서 나만의 스토어를 만들고
라이브 방송으로 쉽게 내 제품을 팔 수 있다!

라이브커머스는 스마트폰만 있으면 언제 어디서든 나만의 제품을 판매하는 라이브 방송을 할 수 있다. 1시간 동안 고객과 소통하며 제품을 직접 사용하고 장점을 소개할 수 있다. 라이브 방송을 통해 잠재 고객에게 좋은 품질의 제품을 알리고 바로 판매로 연결시킨다. 중간 유통 단계를 없애고 현지에서 전국 어디로든 직접 배송해 가격 거품도 없앨 수 있다. 몇 개월의 시간과 몇 억의 비용이 드는 홈쇼핑을 내가 직접 진행할 수 있는 것이다. 이로 인해 얻을 수 있는 수익은 1시간에 몇천, 몇억의 매출로 바로 확인할 수 있다. 이런 결과를 얻을 수 있는 방법이 이 책에 담겨 있다.
라이브커머스의 목적은 결국 판매를 높이는 것이다. 이를 위해서는 먼저 온라인 쇼핑몰을 어떻게 운영해야 하는지를 알 필요가 있다. 그래서 사업자등록부터 라이브커머스 시장의 3대장이라고 할 수 있는 네이버, 카카오, 쿠팡의 셀러 입점 방법, 라이브커머스 채널을 개설해서 방송을 준비하기까지의 플랫폼 이용법과 서비스 정책을 비교하고 있다. 이는 저자가 직접 방송을 진행해본 경험을 바탕으로 했기 때문에 실용적인 내용들로 가득하다. 이 외에도 제품 소싱 방법, 상위 노출 키워드 추출법, 바이럴 마케팅 등 라이브커머스의 효과를 극대화하는 스토어 운영 노하우를 자세히 설명한다.
또한 10년이 넘게 홈쇼핑 쇼호스트로 활동하며 축적한 판매 데이터를 통해 시간별·계절별로 어떤 상품이 잘나가는지, 어떤 멘트를 해야 고객의 구매욕을 끌어올릴 수 있는지, 제품군별로 라이브커머스 방송을 준비할 때 주의해야 할 사항은 무엇인지도 친절하게 설명한다.
내가 판매할 제품과 스마트폰만 가지고 이 책을 따라 한다면 누구나 라이브커머스에 도전해 수익을 창출할 수 있다. 온라인 쇼핑몰에 대해 아무것도 모르지만 새로운 재테크 방법을 찾는 사람들은 물론 라이브커머스가 생소한 쇼핑몰 준비생, 온라인 쇼핑몰의 매출을 올리는 방법을 모색하는 중소 자영업자들에게 꼭 필요한 책이 될 것이다.